WAŻNE! Wyjaśniamy problemy z elektronicznymi płatnościami za pomocą przelewów elektronicznych.

Nieprzypadkowo powiedzenie „złośliwość rzeczy martwych” jest popularne. Tym razem spotkała nas.

Okazało się, że część z Was mimo zakupu ebooka „Pomiędzy naszymi światami” nie można pobrać plku, gdyż system podaje komunikat uniemożliwiający ściągnięcie książki.

Po dokonaniu testowych transakcji za pomocą blika oraz przelewów elektronicznych możemy stwierdzić, że problem ten NIE WYSTĘPUJE w przypadku blika, ale faktycznie – problem pojawił się w przypadku przelewu elektronicznego.

Oczywiście w rozwiązaniu tego problemu pomaga nam helpdesk Przelewy24, ale już teraz możemy powiedzieć, że POMIMO tego komunikatu plik jest gotowy do pobrania!

Jak pobrać plik?

W głównym menu znajdującym się na górze strony znajduje się zakładka MOJE KONTO. Po naciśnięciu jej zostajemy przeniesieni w miejsce, w którym znajdują się WSZYSTKIE informacje dotyczące Waszego zakupu: Wasze dane, które udzieliliście wpisując je w polach formularza podczas dokonywania zakupu, numer zamówienia, informacje o produkcie, kwotę jaką zapłaciliście oraz – co najważniejsze – pliki do pobrania oraz faktury.

W dziale PLIKI DO POBRANIA znajdują się wszelkie pliki, które zakupiliście. Można je pobrać nieograniczoną liczbę razy.

Mam nadzieję, że udało nam się wyjaśnić wątpliwość związaną z zakupem za pomocą przelewu elektronicznego.